岗位职责:
1.针对语音房核心R用户,长期跟踪定期回访,了解R用户状态;
2.日常回复核心用户问题、管理用户反馈,制定客服管理规则,对用户满意度负责;
3.长期参与调研竞品信息,挖掘竞品用户运营核心策略并阶段性输出,优化产品内用户体验;
任职要求:
1.小语种(印尼语&越南语),优秀的小语种读写能力;
2.注重细节,思维灵活,善于沟通,掌握用户沟通方法;
3.强责任心,强自我驱动力,具备良好抗压能力,善于观察学习和总结提炼;
工作地点:广州番禺区中北科创中心
要求:线下实习,实习时间三个月以上,一周至少四天。